Datenschutzerklärung für Social-Media-Auftritte

Datenschutz


Im Folgenden möchten wir für Sie erläutern, welche Daten wir über Ihre Person erheben und was wir mit diesen Daten machen. Wir informieren Sie auch über Ihre Datenschutzrechte und erklären, an wen Sie sich mit Fragen zum Schutz Ihrer Daten wenden können.
Wer wir sind
Für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich:

Deutsche Oper am Rhein
Theatergemeinschaft Düsseldorf-Duisburg gGmbH
Heinrich-Heine-Allee 16a
40213 Düsseldorf
Tel. 0211 89 25 210
kommunikation@operamrhein.de

Geschäftsführende Direktorin Alexandra Stampler-Brown

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung Ihrer Daten, Ihre Rechte oder anderen Anliegen im Bereich des Datenschutzes hilft Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne weiter.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Xamit Bewertungsgesellschaft mbH
Monschauer Str. 12
40549 Düsseldorf
info@xamit.de

Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die folgenden Auftritte in den Sozialen Medien:

www.facebook.com/operamrhein
www.facebook.com/ballettamrhein
www.facebook.com/jungeoperamrhein
www.youtube.com/deutscheoperamrhein
www.youtube.com/ballettamrhein
www.instagram.com/operamrhein
www.instagram.com/ballettamrhein
www.instagram.com/jungeoperamrhein
www.twitter.com/operamrhein
www.twitter.com/ballettamrhein
www.twitter.com/digitales_foyer

und richtet sich an die Besucher dieser Auftritte. Sie gilt nicht für andere Domains der Twitter International Company (nachfolgend „Twitter“), Meta Platforms Ireland Limited (nachfolgend „Facebook“) und Google Ireland Limited (nachfolgend „Google“) oder Domains von verbundenen Unternehmen dieser Unternehmen oder die Datenverarbeitung durch diese Stellen. Informationen zur Datenverarbeitung durch die genannten Unternehmen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzhinweisen und Nutzungsbedingungen.

Für die Verarbeitung Ihrer Bewerbung gilt unsere Datenschutzinformation für Bewerber: www.operamrhein.de/jobs
Auf unserer Seite werden weiterführende Links angeboten, die zu den Internetseiten anderer Betreiber führen, für die diese Datenschutzerklärung nicht gilt.
Die Verantwortung von Einblendungen von Werbebannern, Textwerbung oder Werbefilmen vor oder während eingebetteter Videos liegt beim jeweiligen Betreiber.
Muss ich meine Daten angeben?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Es obliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Möglichkeit in Anspruch nehmen und Ihre Daten angeben. Zur Abwicklung Ihrer Anfrage verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie beispielsweise per E-Mail oder Privatnachricht zugesandt, auf die Pinnwand gepostet oder im Chat mitgeteilt haben. Die Daten, die Sie auf der Pinnwand posten, sind öffentlich sichtbar. Ihre Daten und Angaben werden an Dritte weitergegeben, wenn dieses für die Abwicklung erforderlich ist.
Bitte beachten Sie, soweit Sie Angaben zu anderen Personen machen, dass Sie deren Zustimmung dazu zuvor eingeholt und sie über die Zwecke der Weitergabe – wie sie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt werden – informiert haben müssen.
Wir bitten Sie diese Informationen auch an die Personen weiter zu geben, die Sie für die Nutzung unserer Services mit einbeziehen, wie z. B. Familienmitglieder oder Bevollmächtigte.
Verarbeitete Daten und Verarbeitungszwecke
Im Folgenden möchten wir darauf eingehen, zu welchen Zwecken Ihre Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung verarbeitet werden, oder wenn Sie ein Anliegen haben.

  • Bearbeitung von Anfragen und Kommentaren: Wir verarbeiten Ihre Daten, die wir durch Ihren Kommentar oder Ihre Nachricht an uns (auch per E-Mail) erhalten oder wenn Sie unsere Seite liken oder folgen. Das umfasst die Daten, die Sie uns selber mitteilen, wie auch die Daten, die uns der entsprechende Dienst im Rahmen Ihres öffentlichen Profils anzeigt.
  • Gewinnspiele: Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen. Die Teilnahme durch Posts, Likes oder Votes ist nicht anonym. Ihre Anschrift wird im Fall eines Sachgewinns erhoben, um diesen zusenden zu können.
Daten Bearbeitung von Anfragen Gewinnspiele
Anrede x
Vorname und Nachname bzw. Benutzername x x
E-Mail-Adresse x x
Thema, Betreff, Anliegen x x
Nachricht x x
Profilbild x
Öffentliches Profil x x
Like oder andere Reaktion x x
Anschrift x x
Kommentare
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten
‚Wir verarbeiten Ihre Daten wie unter „Bearbeitung von Anfragen und Kommentaren“ angegeben zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Fragen und Anliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen von Gewinnspielen ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).‘
Zusätzlich werden die oben genannten Daten zu folgenden Zwecken im Rahmen von Interessensabwägungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) verwendet. Die Interessen werden im Folgenden benannt:

    1. Sollte es in unserem Unternehmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, bei dem Ihre Daten betroffen sind, sind wir dazu verpflichtet, den Fall an die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu melden (Art. 33 DS-GVO). Da es unser berechtigtes Interesse ist, dieser gesetzlichen Meldepflicht schnellstmöglich nachzukommen, kann es vorkommen, dass im Rahmen der Aufklärung des entsprechenden Sicherheitsvorfalls Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden. Die Meldungen dieser Sicherheitsvorfälle an Datenschutz-Aufsichtsbehörden beinhaltet keine Ihrer personenbezogenen Daten.
    2. Da es in unserem Interesse liegt, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Sicherheits- und Wirksamkeitstests durch, in deren Rahmen Ihre oben genannten Daten verarbeitet werden können.
    3. Da es in unserem Interesse liegt, rechtliche Auseinandersetzungen zu lösen, verarbeiten wir in einem solchen Fall zweckgebunden Ihre Daten. Es liegt außerdem in unserem Interesse, im Fall von Rechtsstreitigkeiten solange Beweismittel aufzubewahren, bis alle relevanten gesetzlichen Verjährungsfristen gemäß §§ 195ff. BGB abgelaufen sind. Zu dem Zweck bewahren wir die entsprechenden Daten über Ihre Person gemäß diesen Verjährungsfristen auf. Die Löschfristen können pauschal nicht vorausgesagt werden, da sie sich aus dem jeweiligen Streitgegenstand und der entsprechenden gesetzlichen Verjährungsfrist ergeben, welche bis zu 30 Jahre betragen können. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre.
    4. Darüber hinaus liegt es in unserem Interesse, Verdachtsfällen nachzugehen und bei einem konkreten Strafverdacht relevante Informationen an Strafverfolgungsbehörden zu übergeben.
    5. Wir führen Audits, interne Revisionen und andere Kontrollmaßnahmen durch (bspw. Überwachung durch den Datenschutzbeauftragten), da es unser berechtigtes Interesse ist, gesetzliche Vorschriften einzuhalten, Transparenz über unsere Geschäftsprozesse zu schaffen, diese Prozesse stets zu optimieren und geschäftsschädigenden Handlungen vorzubeugen sowie diese zu erkennen. Dabei kann es vorkommen, dass Dokumente oder Dateien verarbeitet werden, die Ihre personenbezogenen Daten enthalten.
Löschfristen (bzw. Speicherdauer)
  • Die Löschfrist für die Bearbeitung von Anfragen beträgt sechs Monate.
  • Die von Ihnen auf unserer Seite veröffentlichten Kommentare und Likes (auch im Rahmen der Teilnahme an einem Gewinnspiel) sind öffentlich einsehbar solange die Seite besteht. Öffentliche Kommentare und Likes können jederzeit durch den Nutzer von unserer Seite gelöscht werden.
  • Für die Aussendung eines Sachgewinns erhobene Anschriften werden nach der Aussendung gelöscht.
  • Zur Erhaltung von Beweismitteln bewahren wir Daten im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften gemäß §§ 195ff. BGB auf. Dabei kann die Speicherdauer Ihrer Daten über die oben angegebene Dauer hinausgehen. Die gesetzlichen Verjährungsfristen können bis zu 30 Jahre betragen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre.
Herkunft der Daten
Es findet keine Datenerhebung bei Dritten statt.
Information über automatisierte Einzelentscheidungen
Es finden keine automatisierten Einzelentscheidungen statt.
Welche Stellen erhalten Ihre Daten?
Die folgende Liste stellt dar, welche Stellen (oder „Datenempfänger“) Ihre Daten erhalten. Um welche Daten es sich dabei konkret handelt, können Sie in den entsprechenden Kapiteln dieser Erklärung nachlesen. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt teilweise aufgrund von gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten. In anderen Fällen setzen wir ausgewählte Erfüllungsgehilfen und Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter (gemäß Art. 28 DS-GVO) für uns tätig werden und im jeweils erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre Daten erhalten können. Auftragsverarbeiter unterliegen zahlreichen vertraglichen Pflichten und dürfen insbesondere Ihre personenbezogenen Daten nur auf unserer Weisung und ausschließlich für die Erfüllung der von uns erhaltenen Aufträge verarbeiten.

  • Auditoren
  • Betreiber des Sozialen Netzwerks (Youtube: Google Ireland Limited, Twitter: Twitter International Company, Instagram und Facebook: Facebook Ireland Ltd.)
  • Datenschutzbeauftragter
  • Dienstleister für die Vernichtung von Datenträgern
  • Versanddienstleister (bspw. bei schriftlicher Kommunikation)
  • E-Mail-Provider des Empfängers (bei Kommunikation per E-Mail)
  • IT-Dienstleister
  • Rechtsanwälte, Strafverfolgungsbehörden, Staatsanwaltschaft, Gerichte, gegnerische Anwälte, Landes- oder Bundeskriminalamt (bei Rechtsstreitigkeiten und konkretem Strafverdacht)
  • Telekommunikationsdienstleister (wenn wir telefonisch kommunizieren)
Weitergabe Ihrer Daten in ein Drittland außerhalb der EU
Unsere IT-Dienstleister in der EU verfügen über verbundene Unternehmen oder Unterauftragnehmer außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR), die auf Ihre Daten zugreifen können. Wir weisen darauf hin, dass das Datenschutzniveau in Drittländern ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom europäischen Datenschutzniveau abweichen kann. Die EU-Kommission bestimmt, welche Nicht-EU/EWR-Länder ("Drittländer") über ein angemessenes Datenschutz-Niveau verfügen. Für die Weitergabe personenbezogener Daten an Unterauftragnehmer unserer IT-Dienstleister in Japan liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission mit der Nr. C(2019) 304 vor. Für den Transfer personenbezogener Daten in weitere Drittländer ist unser Dienstleister für den Einsatz von EU-Standardvertragsklauseln gemäß des Kommissionsbeschlusses Nr. (EU) 2021/914 verantwortlich. Ein Muster dieser EU-Standardvertragsklauseln finden Sie auf den Webseiten des EU-Kommissars für Justiz und im Amtsblatt der EU.
Ihre Rechte
Sie verfügen über das gesetzliche Recht auf:
  • Auskunft der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO)
  • Berichtigung und Vervollständigung Ihrer uns vorliegenden Daten (Art. 16 DS-GVO)
  • Löschung (Art. 17 DS-GVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 DS-GVO) mit Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung der Daten bleibt davon unberührt.
  • Sie haben darüber hinaus das Recht auf Darlegung des eigenen Standpunktes und Anfechtung einer auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung (Art. 22 DS-GVO).

  • SIE HABEN DAS RECHT AUF WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN ZUR WAHRUNG UNSERER BERECHTIGTEN INTERESSEN ODER DER BERECHTIGTEN INTERESSEN DRITTER (ART. 21 DS-GVO) – SIE HABEN DAS RECHT AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, JEDERZEIT GEGEN EINE SOLCHE VERARBEITUNG ZU WIDERSPRECHEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING IM SINNE VON ART. 4 ABS. 4 DS-GVO.
  • WIDERSPRUCH GEGEN DIE DIREKTWERBUNG – SIE HABEN DAS RECHT, JEDERZEIT UND OHNE ANGABE VON GRÜNDEN GEGEN EINE VERARBEITUNG IHRER DATEN ZUM ZWECK DER DIREKTWERBUNG ZU WIDERSPRECHEN.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich insbesondere über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
Sie haben ebenfalls das gesetzliche Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO).